Bienvenido al Centro de Ayuda de Vidverse
Tu guía integral para todo lo que necesitas para crear con Vidverse. Ya sea que estés empezando o ya seas Pro, encontrarás respuestas rápidas, tutoriales y consejos para aprovechar al máximo tu viaje con el video y la imagen IA.
¿Cómo actualizar a Vidverse Pro?
1. Inicia sesión; desde el panel lateral de la página principal, haz clic en Pro.
2. Selecciona una opción de pago, ingresa tus datos y completa la actualización.
¿Qué son los créditos?
Los créditos se usan para la generación de imágenes y videos. La membresía hace que cada generación sea más económica.
pricing.qa.cancelTitle
pricing.qa.cancelContent¿Conservo mis creaciones si cancelo?
Sí. Todos tus videos e imágenes generados permanecen guardados en tu biblioteca.
¿Qué modelos de IA puedo usar?
Vidverse se conecta a varios modelos, incluidos Seedream 4.0, Nano Banana, Hailuo02 y Kling. Los modelos exactos dependen de tu región, nivel de membresía y política de contenido.
¿Puedo usar mis creaciones con fines comerciales?
Sí, siempre que tengas los derechos del contenido de entrada. No uses materiales con derechos de autor o restringidos.
¿Por qué falló mi generación o tardó tanto?
Esto puede ocurrir en momentos de mucho tráfico, con prompts complejos o debido a los filtros de contenido. Los miembros Pro y Max tienen prioridad más rápida.
¿Cómo maneja Vidverse mis datos?
Tus proyectos se almacenan de forma segura. Puedes eliminarlos en cualquier momento. No vendemos datos personales.
¿Cómo contacto con el soporte?
Escríbenos a [email protected]
Nuestro equipo suele responder en un plazo de 24 horas en días hábiles.
